Les travailleurs sociaux aident les personnes dans le besoin. Cela peut signifier fournir des services directement aux personnes confrontées à un certain nombre de défis, de la maltraitance aux troubles de la santé, ou cela peut signifier travailler pour le changement afin d’améliorer les conditions sociales.
Les travailleurs sociaux travaillent dans des organismes gouvernementaux, des entreprises privées, des écoles, des services de police, des tribunaux, des hôpitaux, des cabinets privés et de nombreux autres types de lieux de travail. Lire l’article pour devenir un accompagnant éducatif et social et connaître la deaes formation
Si vous êtes intéressé à consacrer votre vie au bien-être et à l’avancement d’autrui, mettez-vous à l’épreuve avec ces dix traits essentiels des travailleurs sociaux qui réussissent.
Trait n°1 : Empathique
La caractéristique la plus importante d’un travailleur social est son empathie. La grande majorité des personnes avec lesquelles vous travaillez sont en état de crise et de détresse émotionnelle. Vous devez donc être capable de leur offrir un environnement bienveillant, compréhensif et responsabilisant. En d’autres termes, vous devez être capable de vous mettre à leur place. En outre, s’il est tout aussi important pour vous de comprendre les difficultés des autres, vous devez également vous rendre sympathique. Les clients peuvent être moins enclins à s’ouvrir et à discuter des problèmes s’ils ont l’impression que vous êtes quelqu’un qui est perpétuellement déconnecté de ceux avec qui ils travaillent.
Trait n°2 : Patient
Le travail social exige de la patience. Les dossiers sont souvent complexes, ils peuvent impliquer de nombreuses parties différentes avec des objectifs disparates, et les changements sérieux ne se produisent pas du jour au lendemain. Et les personnes auxquelles vous avez affaire ne sont pas nécessairement bavardes, enthousiastes ou même capables de demander directement ce dont elles ont besoin. Votre patience vous aidera à éviter d’être frustré à la fois par les problèmes sérieux auxquels vous et vos clients êtes confrontés, mais aussi par les personnes que vous rencontrez.
Trait n°3 : Fiable
La confiance est essentielle. Les travailleurs sociaux qui réussissent gagnent la confiance de leurs clients en étant honnêtes, ouverts et fiables. En cas de crise, vos clients se tourneront vers vous pour obtenir des conseils et des orientations sur des questions personnelles, juridiques et autres, et votre opinion pèse davantage s’ils vous font confiance. Vos clients n’ont besoin de rien de moins que de votre soutien inconditionnel, et vous ne pouvez pas retirer votre soutien s’ils font quelque chose de mal ou avec lequel vous n’êtes pas d’accord.
Trait n°4 : Organisé
Etre organisé aidera toute personne à réussir, mais pour les travailleurs sociaux, c’est particulièrement important. Vous pouvez être confronté à une lourde charge de travail, et donc la gestion du temps, la prise de notes claires et un système de classement logique sont carrément nécessaires. Un esprit dégagé et un bureau en ordre vont de pair ; la dernière chose que vous voulez est d’ajouter du stress à votre journée parce que vous ne trouvez pas le bon classeur de clients. Le fait d’être organisé vous permet également de libérer du temps pour vous concentrer sur l’aide à apporter à vos clients, qui seront rassurés de savoir que vous êtes au courant de tout. Un peu de planification et une mise en place réfléchie vous mèneront loin.
Trait n°5 : Perceptif
Les travailleurs sociaux qui réussissent sont de grands communicateurs, en particulier lorsqu’il s’agit d’écouter. Vos clients compteront sur vous pour écouter leurs problèmes – à la fois ce qu’ils disent et entre les lignes – pour les conseiller et décider des meilleures options d’action. Vous devez être capable d’observer avec habileté et d’écouter attentivement.
Trait n°6 : objectif
Tout aussi importante que son empathie est sa capacité à rester objectif. Vos clients ont besoin que vous gardiez la tête froide pour les aider à faire face à leurs situations difficiles. Vos sentiments personnels ne peuvent donc pas prendre le pas sur votre capacité à prendre des décisions impartiales et éclairées au nom de vos clients. Par exemple, si vous êtes confronté à une affaire dans laquelle un conjoint bat son partenaire, vous devez vous abstenir de porter un jugement partial et suivre les directives éthiques pour décider des mesures juridiques à prendre. C’est une ligne mince à parcourir entre l’empathie et l’objectivité, mais c’est là que les travailleurs sociaux s’épanouissent.
Trait n°7 : Persistant
Les travailleurs sociaux qui réussissent savent que tout ne se passe pas toujours comme prévu. Vous êtes peut-être le dernier recours de vos clients, et en tant qu’allié empathique, vous ressentirez le besoin de faire tout ce qui est en votre pouvoir pour les aider. Vous ne pouvez pas renoncer à vous-même ou à vos clients. Acceptez les revers pour ce qu’ils sont – des revers, pas des défaites – et continuez à essayer. Essayez plus fort, essayez plus intelligemment, essayez quelque chose de différent. Vous devez être capable d’identifier ce qui doit être fait et de l’accomplir à tout prix. Non seulement vous servirez bien vos clients, mais vous leur donnerez également l’exemple à suivre lorsqu’ils seront chargés de relever de nouveaux défis à l’avenir.
Trait n°8 : Flexible
Les travailleurs sociaux n’observent généralement pas une journée de travail de 9 à 5. Vous travaillez au gré des cas dont vous vous occupez, ainsi si un client est transporté d’urgence à l’hôpital, vous pouvez être amené à l’assister immédiatement. Si vous travaillez avec des enfants, vous devrez probablement attendre la fin des heures de classe pour les rencontrer. Les travailleurs sociaux qui réussissent sont flexibles et à l’aise avec le travail sur appel, afin de pouvoir répondre aux situations d’urgence. En même temps, vous devez veiller à ne pas vous surcharger. Les travailleurs sociaux peuvent trouver difficile de dire » non » aux autres, mais pour éviter l’épuisement professionnel, vous devez être capable de fixer des limites.
Trait n°9 : Résilient
Les travailleurs sociaux voient des cas difficiles tous les jours, ce qui met inévitablement votre force émotionnelle à l’épreuve. Vos clients peuvent être confrontés à des abus physiques ou mentaux, à la drogue, à l’alcoolisme, à la pauvreté, à des difficultés financières, à un deuil ou à un certain nombre d’autres événements de vie difficiles. Vous ne devez pas vous laisser abattre. Vous devez être capable de porter le fardeau des autres avec grâce, de rebondir après un chagrin d’amour et de rentrer chez vous à la fin de la journée pour relever les défis et les récompenses de votre propre vie.
Trait n° 10 : Dynamique
Le travail social est une profession gratifiante. Non seulement vous offrez une aide immédiate, mais vous êtes également en mesure d’enseigner à vos clients des compétences de vie et de les voir les mettre en action. En soi, c’est incroyablement satisfaisant. Mais la carrière est également épuisante. Les travailleurs sociaux qui réussissent sont très motivés pour entrer dans leur domaine, et vous devez trouver un moyen de recharger vos batteries tout au long de votre carrière. Il est extrêmement important de prendre soin de soi : dormir suffisamment, bien manger, faire de l’exercice régulièrement et trouver des débouchés et des passe-temps en dehors de son travail. Fixez des limites, restez organisé, rappelez-vous pourquoi vous avez voulu devenir travailleur social en premier lieu, et prenez de la joie dans les petites réalisations ainsi que dans les grandes victoires.
